Export iten: EndNote BibTex

Please use this identifier to cite or link to this item: http://tede2.espm.br/handle/tede/12
???metadata.dc.type???: Dissertação
Title: Co-criação de valor e orientação para mercado: um estudo em empresas multinacionais estrangeiras e brasileiras
Other Titles: Co-creation of value and market orientation: a study in foreign and Brazilian multinationals
???metadata.dc.creator???: Piccioli, Maria Luiza Vasques 
???metadata.dc.contributor.advisor1???: Rocha, Thelma Valéria
???metadata.dc.contributor.referee1???: Borini, Felipe Mendes
???metadata.dc.contributor.referee2???: Toledo, Geraldo Luciano
???metadata.dc.description.resumo???: Este estudo tem como objetivo analisar a gestão da co-criação de valor e sua integração com a estratégia de orientação para mercado em empresas multinacionais estrangeiras e brasileiras. O estudo do tema parte de uma revisão teórica, em que são considerados três tópicos: (1) a evolução dos conceitos de marketing e a orientação estratégica para mercado; (2) a construção de vantagem competitiva e a gestão da co-criação de valor; (3) as empresas multinacionais estrangeiras e brasileiras, o papel das subsidiárias e a gestão do marketing global. A pesquisa de campo, de natureza qualitativa, utilizou o método de estudo de caso múltiplo, seguindo o esquema protocolar proposto por Yin (2001). Este estudo foi realizado junto a quatro empresas multinacionais, sendo duas multinacionais estrangeiras e duas empresas multinacionais brasileiras, junto as áreas responsáveis pela gestão da co-criação de valor. Foram realizadas oito entrevistas, com dois profissionais de cada empresa pesquisada. As entrevistas ocorreram entre os meses de outubro e dezembro de 2012. Os resultados desta pesquisa apontam não apenas a orientação para mercado como um antecedente da gestão da co-criação, mas também a disciplina de valor escolhida pela empresa como uma diretriz estratégica para a implementação da co-criação. Com relação à comparação entre empresas multinacionais brasileiras e estrangeiras, foi possível verificar que a forma de gestão está atrelada as características organizacionais das empresas multinacionais e não a sua nacionalidade. Como contribuições, este estudo preenche uma lacuna ao aproximar o tema orientação para mercado da prática da co-criação e a gestão da co-criação em empresas multinacionais.
Abstract: This study is dedicated to the analysis of the Value Co-Creation Management and its relation to the market oriented strategy in foreign and Brazilian multinational companies. It is based on a theory review in which three main topics are discussed: (1) Marketing concepts evolution and the strategic orientation to market; (2) competitive advantage development and the value co-creation management; (3) foreign and Brazilian multinational companies, subsidiaries' role and the global Marketing management. The qualitative nature research developed on the market used the methodology of multiple case studies, following the protocol proposed by Yin (2001). This study was performed in 4 multinational companies, among them two Brazilian and two foreign ones, directly with the areas that are responsible for value co-creation management. In total, eight interviews were performed, being two per company, between the months of October and December 2012. After analysis, the research pointed not only to market orientation as a predecessor of co-creation management, but also to the value discipline chosen by the company as a strategical driver to co-creation implementation. In relation to Brazilian and foreign multinational companies, it was possible to identify that the management style is related to the organizations characteristics rather than their nationalities. As a contribute, this study fills a gap by bringing closer the subjects of Marketing orientation of co-creation practices and co-creation management in multinational companies.
Keywords: marketing internacional
marketing de relacionamento
estratégia de marketing
orientação para mercado
co-criação de valor
international marketing
relationship marketing
market orientation
value co-creation
???metadata.dc.subject.cnpq???: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOS
???metadata.dc.language???: por
???metadata.dc.publisher.country???: BR
Publisher: Associação Escola Superior de Propaganda e Marketing
???metadata.dc.publisher.initials???: ESPM
???metadata.dc.publisher.department???: Gestão Internacional
???metadata.dc.publisher.program???: Programa de Mestrado em Administração da ESPM
Citation: PICCIOLI, Maria Luiza Vasques. Co-creation of value and market orientation: a study in foreign and Brazilian multinationals. 2013. 163 f. Dissertação (Mestrado em Gestão Internacional) - Associação Escola Superior de Propaganda e Marketing, São Paulo, 2013.
???metadata.dc.rights???: Acesso Aberto
URI: http://tede2.espm.br/handle/tede/12
Issue Date: 27-Mar-2013
Appears in Collections:Dissertações - PMDGI

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Maria Luiza Vasques Piccioli.pdf3.97 MBAdobe PDFThumbnail

View/Open ???org.dspace.app.webui.jsptag.ItemTag.preview???


Items in TEDE are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.