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???metadata.dc.type???: Dissertação
Title: Os significados da relação aluno-personal trainer : aspectos para uma relação duradoura
Other Titles: The meanings of the student-personal trainer relationship: aspects for a lasting relationship
???metadata.dc.creator???: Ribeiro, José Roberto 
???metadata.dc.contributor.advisor1???: Borges, Fábio Mariano
???metadata.dc.contributor.referee1???: Strehlau, Suzane
???metadata.dc.contributor.referee2???: Galindo, Flavia
???metadata.dc.description.resumo???: Na contemporaneidade, existe grande valorização dos cuidados com a saúde, com o corpo e com a forma física, assuntos esses que são temas recorrentes na mídia. Profissões que lidam com mudanças corporais, tais como, cirurgiões plásticos, educadores físicos e nutricionistas, são evidenciadas. Cresce também a procura por academias de ginástica e musculação, levando à ampliação desse setor que hoje apresenta números expressivos em faturamento e em número de alunos. A presente dissertação investiga a relação de serviço pessoal e personalizada desenvolvida entre o personal trainer e o aluno (cliente), identificando quais são os aspectos que são valorizados e impactam positivamente na fidelização do aluno a esse serviço. Trata-se de uma pesquisa exploratória com método qualitativo e aplicação de entrevistas individuais semiestruturadas junto a 13 homens, praticantes de musculação que são usuários dos serviços de personal trainers há mais de três anos. Percebe-se a existência de fidelidade entre os entrevistados e seu atual personal trainer, que se estabelece por um conjunto de aspectos, porém dois deles se revelam fundamentais: o alcance, ao menos parcial, dos objetivos do aluno com o programa de treinamento e, a existência de algum grau de afinidade pessoal entre o aluno e o profissional. A confiança nas habilidades técnicas e profissionais, a motivação transmitida ao aluno e a flexibilidade em termos de reposição de aulas em dias ou horários alternativos são também relevantes.
Abstract: Nowadays, there is a great appreciation of health care, the body and the physical form, subjects that are recurrent themes in the media. Professions that deal with body changes, such as plastic surgeons, physical educators and nutritionists, are highlighted. There is also a growing demand for gyms and bodybuilding, leading to the expansion of this sector, which today has expressive numbers in terms of revenue and in the number of students. This dissertation investigates the relationship developed between the personal trainer and the student (client), identifying which aspects are valued and positively impact the student's loyalty to this service. This is an exploratory research with a qualitative method and application of semi-structured individual interviews with 13 male bodybuilders who have been users of personal trainers’ services for more than three years. It has been concluded that loyalty between the interviewees and their current personal trainer established by a set of aspects, but two of them are fundamental: the achievement, at least partially, of the student's goals with the training program and the existence of some degree of personal affinity between the student and the professional. Also, the confidence in the technical and professional skills of the professional, the motivation transmitted to the student and the flexibility in terms of replacing classes on alternative days or times are very relevant.
Keywords: comportamento do consumidor; personal trainer; corpo; atividade física; academia de ginástica
consumer behavior; personal trainer; body; physical activity; gym
???metadata.dc.subject.cnpq???: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
???metadata.dc.language???: por
???metadata.dc.publisher.country???: Brasil
Publisher: Escola Superior de Propaganda e Marketing
???metadata.dc.publisher.initials???: ESPM
???metadata.dc.publisher.department???: ESPM::Pós-Graduação Stricto Sensu
???metadata.dc.publisher.program???: Programa de Mestrado Profissional em Comportamento do Consumidor
Citation: Ribeiro, José Roberto. Os significados da relação aluno-personal trainer : aspectos para uma relação duradoura. 2020. [109 f.]. Dissertação ( Programa de Mestrado Profissional em Comportamento do Consumidor) - Escola Superior de Propaganda e Marketing, [São Paulo] .
???metadata.dc.rights???: Acesso Aberto
URI: http://tede2.espm.br/handle/tede/511
Issue Date: 28-Apr-2020
Appears in Collections:Dissertações - MPCC

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